Política de Troca e Devolução da Leme Brigadeiros
Introdução: Bem-vindo à nossa Política de Troca e Devolução da Leme Brigadeiros! Nosso principal objetivo é garantir a sua satisfação com nossos produtos. Esta política se aplica a todas as compras realizadas em nosso site www.lemebrigadeiros.com.br.
Conferência no Momento da Entrega: Ao receber seu pedido, por favor, faça a conferência dos itens no momento da entrega. Recuse imediatamente produtos com lacre rompido para garantir a integridade dos produtos.
Devolução por Arrependimento: Você tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado. Para solicitar a devolução, entre em contato conosco via e-mail (sac@lemebrigadeiros.com.br) com seu nome completo, número do pedido e detalhes da solicitação.
Produto com Defeito: Se você identificar qualquer defeito de fábrica, como mofo, recheio alterado, odor modificado, embalagem vazia, embalagem defeituosa, produtos diferentes, ou falta de produtos, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo e-mail sac@lemebrigadeiros.com.br, anexando o cupom fiscal.
Troca por Outro Produto: Para trocar por outro produto ou modelo, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail sac@lemebrigadeiros.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. A troca será realizada por erros de fabricação, defeitos ou avarias antes da entrega, a critério exclusivo da Leme Brigadeiros “Loja Virtual”.
Restituição de Valor: Após a análise e aprovação da devolução, o valor pago será restituído por Vale Troca (válido por 90 dias), estorno do valor do pedido no cartão de crédito ou estorno via Pix. Informamos que o estorno no cartão pode levar um certo período.
Reserva de Direito de Recusa: Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam aos padrões mencionados. Nesse caso, o frete de retorno será cobrado do consumidor. Para pagamentos via Pix, a restituição será realizada na conta bancária indicada pelo cliente.
Contato: Para qualquer dúvida ou informação adicional, entre em contato conosco através do e-mail sac@lemebrigadeiros.com.br.
Leme Brigadeiros, apreciando a doçura de cada momento com você!